Ayuda

Escribe tu número de celular y te enviamos un código de 6 dígitos por WhatsApp. Escríbelo en la app para entrar. El código vence en 10 minutos.

Revisa que el número esté bien escrito y que ese número tenga WhatsApp. Si pasa un momento y no llega, toca «Reenviar código». Si sigue sin llegar, escríbenos.

Entra a «Familia» e invita a esa persona con su celular, su correo o un código. Verá todas tus mascotas, también las que agregues después, y podrá agendar citas y agregar registros. Para un paseador o cuidador, abre la mascota, entra a «Su familia» e invítalo solo a esa mascota.

Puedes cancelar una invitación mientras siga pendiente. El dueño y los administradores de la familia deciden quién más cuida a cada mascota y con qué veterinarias se comparte su historia.

Es una tarjeta con un código QR para que, si tu mascota se pierde, quien la encuentre pueda llamarte. La encuentras en la pestaña «SOS» de cada mascota. Desde ahí puedes:

• imprimirla o descargar la placa para el collar («Para el collar»);
• agregarla a Apple Wallet en tu iPhone;
• compartirla con un enlace.

Quien escanea el código ve solo la tarjeta y tu celular. El resto de su historia sigue privada. Puedes apagar la tarjeta cuando quieras desde «Más opciones».

Si la veterinaria trabaja con Papaya, vincúlala y tú decides qué ve. Si no, crea un enlace temporal desde la pestaña «SOS», en «Enlaces temporales». El enlace deja ver la historia sin poder cambiarla, hasta que venza o lo revoques.

Te avisamos en tu celular cuando se acerque una vacuna o una cita. Para recibir los avisos, deja activadas las notificaciones: abre tu cuenta (el círculo con tu inicial, arriba a la derecha) y revisa «Notificaciones».

Abre tu cuenta (el círculo con tu inicial, arriba a la derecha) y toca «Eliminar mi cuenta». Se eliminarán tus mascotas y lo que registraste. Cada veterinaria conserva lo que ella registró. Tienes un plazo para deshacerlo, y la app te muestra hasta qué fecha.

Si solo quieres eliminar una mascota, entra a su ficha y toca «Eliminar mascota».

No. Papaya Pets te ayuda a llevar la historia y las fechas de tu mascota, pero no da consejos médicos. Ante cualquier duda sobre su salud, consulta con tu veterinario.